Politique de remboursement

Chez Lunéa, nous souhaitons que votre commande vous donne entière satisfaction.

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande ainsi que le ou les produits concernés. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, dans la mesure du possible avec leur emballage et leurs accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans les délais légaux, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter via notre page Contact.